衣邦人自2014年12月成立以来

2021-01-16 12:19

与传统定制不同,衣邦人的定制模式,并不需要消费者另外抽出时间到门店试衣,在接受上门量体之后,消费者就只需要像平时网购一样等待收货即可。与工业4.0高端定制工厂的合作,可以让消费者在下单后10个工作日左右收到定制的服装,与传统定制店动辄半个月甚至一个月相比,大大缩短了消费者的等待时间。针对服装高端定制中经常出现的改衣要求,衣邦人早在2017新年伊始,在业内首次将售后服务的时间延长至365天。

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衣邦人平台erp系统中,有上千种国内外高档面料可选,对于没有带在量体箱中的面料和服装种类,衣邦人着装顾问根据消费者的需求,在ipad上衣邦人app中进行挑选和推荐,同时,从记录客户身材数据、选择面料款式到下单,所有过程都在这座装顾问随身携带的ipad上进行。

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据悉,衣邦人自2014年12月成立以来,发展迅猛,至今,已累计服务客户超过14万人次,展厅遍布全国29个城市,服务范围覆盖已超过160个城市,并计划在2017年实现全国范围内免费上门量体。

衣邦人的定制服务,简而言之,是围绕专业着装顾问上门量体进行的。根据衣邦人着装顾问西南区负责人欧正萍介绍,人们可以通过衣邦人app、微信公众号、400热线等多种渠道进行预约,根据自己的安排选择时间和地点,确定之后,衣邦人着装顾问就会免费上门量体,采集服装定制数据,并通过专业的面料、款式、着装搭配知识进行选购指导。

上门量体的方式,与传统定制门店固定的地理位置相比,具有更高的机动性和灵活性,超越了以门店为核心的服务半径,将定制服务开展的核心转移到消费者,为消费者提供了更大的便捷性。但在传统定制门店中,大部分的区域都用来陈列面料和样衣,消费者可以触摸到实物,上门量体怎么解决这个问题呢?

而所有的款式、面料、品类,自己的身材数据等信息,消费者同样可以在已绑定帐号的衣邦人app客户端、衣邦人公众号中随时查看自己的订单状态,从工业4.0高端定制工厂接收到物流信息都有记录,做到可追踪,可控制。

如果在网上搜索服装定制,会发现相当一部分人都在问,在哪里可以定制?4月6日,互联网高端服装定制平台衣邦人南昌网点正式开业,“互联网+上门量体服务+工业4.0”的模式,让人们足不出户,便可享受带有鲜明互联网特色,同时品质媲美国际大牌的高端服装定制服务。

欧正萍说,衣邦人互联网+的运作模式,充分考虑到人们的这种顾虑,并提出了“量体箱+ipad”的解决方案:在收到上门量体预约之后,衣邦人客服团队会在24小时之内联系预约客户,除了确定上门量体的时间和地点,还会提前了解客户的定制意向,比如是大衣还是西服,是参加会议还是日常穿着等等。衣邦人着装顾问通过客服反馈的信息,在量体箱准备相应的面料册和样衣再上门。

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